Hos New Wear har du 14 dages returret fra den dag du modtager besked om at dine varer kan afhentes i en pakkeshop eller er leveret. Varer der er mere end 14 dage gamle refunderes ikke uden forudgående aftale på tlf: 30 11 03 06 eller mail:
info@newwear.dk. Alle varer skal være i samme stand som ved modtagelsen og alle prismærker og tags skal stadig sidde på varen. For bedre at kunne behandle din returnering så hurtig som muligt, beder vi dig sætte kryds ud for de varer der skal returneres på den medfølgende fakturakopi. Varen skal sendes retur i forsvarligt indpakket emballage. Vedlæg fakturakopien og aflever din pakke i en GLS pakkeshop. Du skal selv afholde omkostningerne til returnering af varen. Du kan vælge at benytte vedlagte returlabel som kan spores via
www.gls-group.eu under Track & Trace. Returprisen ved brug af vedlagte returlabel er 49 kr. i Danmark og 97 kr. i Sverige, som vil blive modregnet din ordre. Du kan også sende retur ved selv at finde en løsning – eksempelvis med Dao eller Post Nord. Vi anbefaler at du sender retur, således at du kan spore din pakke hele vejen frem til os. Returvarer skal sendes til:
New Wear Aps Systemvej 2-4 DK-8963 Auning (Vi afhenter IKKE returvarer i pakkeshops)
Hvis varen er defekt, blevet beskadiget eller er fejlleveret, betaler New Wear naturligvis for returfragten. Kontakt os på
info@newwear.dk, så sender vi en returlabel, som kan printes ud og sættes på returpakken. Varen sendes direkte til overstående adresse. Varen refunderes efter gældende takst.
Tilbagebetalingen sker når vi har modtaget varen og altid til det betalingskortkort som beløbet er hævet fra. Du kan se beløbet på din konto efter 1-2 bankdage.
Du hæfter selv for evt. værdiforringelse af varen. Det vil sige at du naturligvis må prøve varen som var det i en fysisk butik, men ikke tage den i egentlig brug. Ved værdiforringelse er det kun det evt. resterende beløb, der refunderes. Varen må ikke bære præg af at være brugt eller lugte af eksempelvis røg. Alle mærker og tags skal side på.
HUSK at tilhørende halskæder til bluser/kjoler også sendes retur.
Ønsker du at beholde en halskæde koster den 79 kr. som vil blive modregnet din ordre.
Vedlagte gaver sendes også retur sammen med varen. Ønsker du at beholde gaven, refunderes gavens værdi IKKE jvf. beskrivelsen på vedlagte formular som medsendes varen.
Returnering kan ikke finde sted ved at nægte modtagelse af varen, uden forudgående aftale på tlf.: +45 30 11 03 06 eller på mail:
info@newwear.dk.
Det er IKKE muligt at anmode om refundering af moms ved udenlandske forsendelser.